¿Hay algo que funcione peor que Correos? ¡Si! Correos Express (actualizado)

Opinión 


Sábado 14 de enero:


Os cuento lo que me ha pasado, sobre todo por si tenéis que hacer un envío, no confiéis en ellos: 

Mandé el martes 10 un sobre de unos 100 gramos, desde la oficina de Correos. Quería que llegara a un destino NACIONAL el viernes 13 y me dijeron que con el correo ordinario de (72 horas) llegaría seguro, pero que podría pagar algo más por Correo Express. En concreto: 

- 24€ por la entrega en 24h 
- 12€ por entrega en 48h

Me decidí por éste último. 

Cuál ha sido mi sorpresa cuando comprobé con el localizador del envío anoche, viernes 13, el envío AÚN NO HABÍA SIDO ENTREGADO... 

Me he acercado esta mañana a la oficina desde la que lo envié y me han dicho que si estaba segura de que no se había entregado. Que lo normal es que el cartero vaya 2 veces, por si la 1º no hay nadie, y que era IMPOSIBLE que no se hubiera entregado aún. 

Tras comprobarlo en su ordenador, yo estaba en lo cierto: dicen que tan sólo fueron ayer a las 9AM y que no había nadie... pero que ya lo entregarán el lunes 16 ¡¿UNA SEMANA PARA ENTREGA, POR 12€?! Además, no dejaron ni una nota de aviso en el buzón de que se habían pasado por allí, ni que se pudiera recoger hoy en una oficina... nada. 

He hecho una solicitud escrita para la devolución del importe del envío y allí me han informado que seguramente me cobren sólo el importe del envío ordinario, 72horas, porque "¡¡tampoco pretenderé yo que me lo envíen gratis!!". 

Así que, en resumen, servicio NEFASTO. No pienso volver a utilizarlo.  

Echando un vistazo a la web de SEUR he comprobado que su envío express también tiene un coste de 12€ (hasta 2 kilos) y SI QUE FUNCIONA. Además, se acercan a casa en el horario que indicas a recoger el envío. 

¿Habíais tenido una experiencia similar?


Actualización: 

Lunes 16 de enero:


Siguen esperando el paquete... esta vez han dejado una notita, para que la persona a la que se lo envío, se pase a partir de mañana.

Es decir, cuando lo iba a pagar el pasado martes 10 de enero, me aseguran que va a estar en su destino el viernes 13, y que no me preocupe si la persona no está por la mañana, porque se acercan dos veces... Pido que, si esto no es cierto, se informe de que sólo hacen "entregas" por la mañana, pues el envío lo va a tener que ir a recoger a la oficina de Correos el martes 17 de enero en adelante. Es decir, una semana después (lo mismo que si hubiera pagado el servicio ordinario).

¿¡Pero que broma es esta?! ¿Qué seriedad tiene el servicio de Correos Express?

En definitiva, ¿qué hace la gente que trabaja, va a clase, o simplemente le pilla fuera de casa? 

He llamado a la oficina de envíos (donde me han explicado que los carteros dejan los envíos no entregados - entiendo que estará aquello que no cabrán NADA MÁS...) y allí me han cogido el teléfono para decirme que no hay nada que hacer. Y que la persona a la que se lo he enviado no se lo pueden entregar hasta mañana.

Vamos, que no les da la gana de entregarlo y ya está. 

Algunos me habéis comentado este finde (por Facebook y Twitter), que tenido experiencias similares con Correos, pero también con SEUR. Y que MRW os va bien. ¿Es así?

Espero no tener que enviar de nuevo un paquete urgente EN MUCHO TIEMPO. Pero si lo hago, ¿qué servicio de mensajería recomendáis? ¿Realmente alguna funciona bien?